A popular plataforma de videoconferência Zoom recentemente sofreu críticas devido a atualizações nos seus termos de serviço que poderiam resultar numa possível perda de privacidade para os seus utilizadores.
A empresa respondeu rapidamente às preocupações dos seus utilizadores, esclarecendo algumas ambiguidades nos seus termos, a fim de garantir que os seus clientes possam continuar a usar a plataforma com confiança.
Após ouvir as preocupações dos seus utilizadores, a empresa mudou recentemente os seus termos de serviço para incluir garantias de que não usará dados de vídeo, áudio ou chats para treinar os seus modelos de inteligência artificial sem o consentimento explícito dos utilizadores. A declaração de blog da empresa reforçou os direitos de propriedade e de privacidade dos utilizadores, afirmando que os proprietários de contas e administradores devem fornecer consentimento antes que ocorra qualquer partilha de dados.
A empresa também esclareceu que os utilizadores ainda terão controlo e propriedade sobre o seu conteúdo, mesmo depois de ser usado pelo Zoom. Isto significa que se os utilizadores estiverem inseguros sobre a partilha de dados, eles têm a opção de optar por não participar ou simplesmente remover o seu conteúdo da plataforma.
Embora as preocupações da privacidade do utilizador sejam compreensíveis, vale lembrar que a recolha e análise de dados são comuns em muitos aplicativos que usamos regularmente. Empresas de tecnologia usam esses dados para melhorar a plataforma e fornecer conteúdo personalizado, além de torná-la mais segura e eficiente. As preocupações em torno da privacidade do utilizador são uma questão controversa, visto que, é preciso haver um equilíbrio entre a privacidade pessoal e a necessidade das empresas em recolher dados para melhorar a sua plataforma e fornecer uma experiência melhor aos utilizadores.
No entanto, isto não significa que as preocupações dos utilizadores devam ser ignoradas. A decisão do Zoom de atualizar os seus termos de serviço é um passo positivo em direção à transparência e à proteção da privacidade dos utilizadores. O Zoom não é apenas líder em serviços de videoconferência, mas também um dos mais populares entre empresas e indivíduos, especialmente com o aumento do trabalho remoto.
Fonte: Zoom
