Com a chegada do iOS 17.2, muitos utilizadores de iPhone suspiraram de alívio ao verem que a maioria dos problemas que enfrentavam foram resolvidos rapidamente com a actualização. No entanto, a tranquilidade foi de curta duração. O problema do sobreaquecimento regressou, desta vez, antes da chegada iminente do iOS 17.4. E o mais preocupante é que a própria Apple parece ter virado as costas ao problema.
Alguns utilizadores, desesperados com a situação, dirigiram-se às lojas de suporte da Apple em busca de uma solução. Para surpresa de muitos, os próprios funcionários da Apple evitaram dar uma resposta concreta, alegando que o sobreaquecimento é um “processo normal” do iPhone, a menos que apareça a mensagem de aviso de que o telemóvel está a aquecer demasiado. Esta resposta levanta questões: será que o técnico estava mal informado ou será que a Apple tinha planeado que o iPhone 15 Pro aquecesse mais do que o normal?
Esta situação foi confirmada pelo Notebookcheck, que afirmou que os iPhones 15 Pro que sofriam deste problema estavam atualizados para o iOS 17.3, a última versão disponível. Esta informação foi corroborada por vários utilizadores do Reddit, que admitiram estar a enfrentar o mesmo problema.
Há, contudo, uma grande disparidade de opiniões sobre este assunto. Alguns defendem que o sobreaquecimento não é um problema intrínseco do iPhone 15 Pro, mas sim um caso isolado ou um problema relacionado com o uso que se dá ao dispositivo.
Alguns utilizadores sugerem que o sobreaquecimento pode ser resultado de um problema de fábrica, cabendo à Apple a responsabilidade de resolver a situação. No entanto, para confirmar esta teoria, seria necessário que os técnicos examinassem o telemóvel.
É verdade que, em muitos casos, os utilizadores recorrem ao suporte com dúvidas, mas a questão é se estão a usar corretamente o telemóvel. Se o iPhone for usado de forma intensiva, como por exemplo, para gravações de alta qualidade ou para jogar durante longos períodos de tempo, é natural que o dispositivo aqueça. Neste caso, cabe ao utilizador avaliar a situação.
Independentemente das opiniões, o que é certo é que a Apple deveria pronunciar-se sobre este problema e oferecer soluções aos seus utilizadores, em vez de evitar a questão. Resta-nos aguardar para ver como a empresa irá reagir após a instalação da versão 17.4.
Enquanto alguns acreditam que se trata de um problema de fábrica, outros defendem que é uma questão de uso. Independentemente das opiniões, a Apple tem a responsabilidade de se pronunciar sobre o assunto e oferecer soluções. Na minha opinião, a empresa deveria levar a sério as queixas dos seus utilizadores e trabalhar para resolver o problema, em vez de o ignorar. Afinal, a satisfação do cliente deve ser sempre uma prioridade.
Tenho um 15 pro max e nunca aqueceu….