Como Resolver Problemas de Wi-Fi no Windows 11: Uma Análise das Falhas Comuns
Uma falha na sua conexão à Internet pode ser devido a uma infinidade de fatores, alguns dos quais podem até escapar ao seu controlo. Quando o nosso PC está conectado à rede, mas não conseguimos navegar na Internet, isso implica a realização de uma série de verificações para garantir que tudo está correto.
Neste artigo, compilamos alguns dos erros mais comuns que podem surgir quando o nosso computador enfrenta problemas de rede e interrompe a nossa navegação ou trabalho. Portanto, antes de ligar para o técnico do seu provedor de serviços, talvez seja útil dar uma olhada em todos esses pontos que deixamos a seguir.
Verifique a Conexão em Outros Dispositivos
Uma das primeiras ações que devemos realizar é tentar nos conectar a partir de outro dispositivo. Se nesse outro dispositivo a conexão funcionar corretamente, então devemos investigar se o problema está relacionado com o hardware ou o software do nosso computador ou router.
Antes de entrar em contato com o fabricante para descobrir se há algum problema físico, é crucial revisar todas as conexões e verificar a configuração do equipamento com o qual estamos a ter dificuldades. É possível que algum cabo esteja solto ou que a configuração não seja a adequada. Portanto, antes de tomar medidas mais drásticas, certifiquemo-nos de que tudo está em ordem.
Verifique os Indicadores LED do Seu Router
O próximo passo que podemos fazer é verificar fisicamente o nosso router, certificando-nos de que todos os cabos estão corretamente conectados. Se tudo parecer estar bem, o próximo passo será prestar atenção nas luzes que aparecem.
Se não guardamos o manual, podemos procurá-lo na Internet (usando um dispositivo móvel que tenha conexão, obviamente), para assim entender quais luzes deveriam estar acesas. Se, novamente, tudo parecer estar correto, a última coisa que podemos fazer é reiniciar o router. Dependendo do modelo, encontramos um botão de ligar na parte de trás, ou podemos optar por desligá-lo e voltar a ligá-lo. Mais adiante deixamos mais informações sobre isso.
Faça um Teste de Ping no Seu Computador
Para identificar problemas de conexão à Internet no Windows, podemos usar o prompt de comando para realizar um teste de ping. Este teste ajuda a determinar se o computador está recebendo resposta do router, o que poderia indicar um problema com o provedor de Internet. Também pode nos ajudar a saber se recebemos resposta de qualquer outro endereço ou servidor. Os passos para realizar este teste são os seguintes:
- Abrir o menu Iniciar.
- No campo de pesquisa, escrever “prompt de comando” e executá-lo como administrador.
- Escrever “ipconfig” e anotar o endereço IP que aparece ao lado de “Gateway Padrão”, que geralmente é 192.168.1.1.
- No prompt de comando, escrever “ping” seguido do endereço IP do gateway (por exemplo, “ping 192.168.1.1”) e pressionar Enter.
Se tudo estiver correto e não tivermos nenhuma percentagem de pacotes perdidos, pode ser que o problema seja do nosso próprio provedor de serviços. No entanto, existem outras formas de descartar possíveis erros na nossa conexão.
Reinicie o Seu Router em Caso de Problemas
Se esta é uma das soluções mais comuns, é por uma razão. Às vezes, reiniciar o nosso router para gerar uma nova conexão com o nosso provedor de serviços pode ser tudo o que precisamos para resolver qualquer interrupção que a nossa conexão tenha dado. Para se certificar de que está a fazer isso corretamente, deve seguir os seguintes passos:
- Desconecte o cabo de alimentação do router.
- Espera pelo menos 30 segundos.
- Reconecte o router à fonte de alimentação.
- Aguarde alguns minutos até que todas as luzes LED se acendam e a conexão seja restabelecida com os dispositivos.
Depois de fazer isso, tente se conectar novamente à Internet a partir do seu computador. Se o problema não tiver sido resolvido, devemos continuar a realizar outros tipos de verificações relacionadas com a própria config.
